19 Augustus 2024 kocht ik bij Autohandel Honing een Mini Cooper Clubman (automaat, 2007) voor €5.750. Dit was mijn eerste privé-aankoop na jaren lease-ervaring. Hoewel ik aanvankelijk blij was met de koop, lekte de auto al olie vanaf de eerste dag en kwamen er al na drie maanden ernstige problemen aan het licht. De auto viel op 26 november 2024 midden op een rotonde en moest worden weggesleept door een berger naar een garage. Na de diagnose bleek de auto ernstige gebreken te hebben aan zowel de aandrijfas als de automatische versnellingsbak.
Bij de koop werd mij verteld dat de motor nieuw was en dat de onderhoudshistorie volledig klopte. Dit bleek onjuist: de motor was gereviseerd, de onderhoudsboekjes in het Italiaans en volgens de garage is de onderhoudshistorie ook incompleet. Deze hele situatie heeft me echt geraakt. Voor een kleine 6000 euro verwacht ik iig nog 30000 km te kunnen rijden zonder grote problemen. Ik had vertrouwd op de verkoper voor eerlijke informatie, maar dit vertrouwen is volledig beschaamd. Bovendien kan ik niet zonder auto gezien het feit dat ik mantelzorger ben voor mijn moeder met dementie die nog zelfstandig thuis woont. Een auto is voor mij een noodzaak om haar te kunnen ondersteunen.
Na het ontdekken van de gebreken heb ik meerdere nette e-mails gestuurd naar de verkoper, waarin ik vriendelijk om een oplossing vroeg. Helaas werden mijn e-mails genegeerd. Ook mijn poging om telefonisch contact op te nemen was een mislukking. De verkoper is moeilijk bereikbaar en wanneer we uiteindelijk met elkaar in gesprek waren, bleek het vrijwel onmogelijk om echt een oplossing te bespreken. De man praat vooral, luistert weinig en heeft geen enkele bereidheid om een probleem samen op te lossen. Hij beweerde dat ik geen recht had op garantie en dat het geven van garantie zijn zaak onrendabel maakt. Hij stelde voor dat ik de auto op mijn kosten (ook transport) zou laten repareren. Dit is niet alleen zeer klantonvriendelijk, maar ook juridisch onjuist. Een tweedehandsauto van een dergelijk bedrag moet minimaal 12 maanden gevrijwaard zijn van ernstige gebreken. Mijn auto was na 3 maanden economisch total loss!
Kortom, mijn ervaring met Autohandel Honing was een dure en teleurstellende les. Koop hier alleen als je bereid bent grote financiële risico’s te nemen, deze ook kan dragen (ik heb geen budget meer om een andere auto te kopen) en je rechten zelf te verdedigen. Ik laat dit voorkomen bij het katongerecht.
Autohandel Honing: Waar de klantenservice net zo totall loss is als de auto
Sterke punten
de auto reed prima… totdat hij het na 3 maanden niet meer deed. Autohandel Honing maakte mijn eerste auto aankoop echt ''onvergetelijk.''
Zwakke punten
Heb niet voldoende vrije dagen om dit in te vullen
Bezoek Autohandel Honing Reviews over Autohandel Honing