21-10-2020 een Mini Cooper S van 2007 gekocht met 147.850 km op de teller, onderhoudshistorie, onderhoudsbeurt en APK voor een markt conforme prijs. Motor is 2 jaar eerder volledig gereviseerd door een specialist. Ramon Ghielen toont dit aan met de bonnen en benadrukt dat de auto goed is, er voorlopig geen kosten te verwachten zijn en waar moet je dan aan twijfelen…? Deze redenatie vinden we geloofwaardig en na onderhandeling, proefrit en inspectie 2 uur na aankomst met de mini naar huis gereden.
Na de 200 kilometer lange thuisreis staat het oliepeil op het minimum en pluimt de auto enorm veel blauwe rook, wat direct de volgende dag gemeld is. De mini mag na enige discussie terug voor revisie, waarbij de turbo wordt gereviseerd (huis gescheurd en lagering versleten), inlaat gereinigd van de olie en carterventilatie wordt getest. Proefgereden met de auto.
19-11-2020 de auto terug opgehaald met een kilometerstand van 148.538 km. Het oliepeil blijkt na de 200 km thuisreis weer op minimum te staan, motor stottert, motorstoringslampje brand en de auto pluimt nog onverminderd veel. Direct dezelfde avond melding gemaakt, na een botte reactie de koop geprobeerd te ontbinden, waarop Ramon Ghielen blokkeert. Een langslepende (juridische) discussie is het gevolg waarbij de vriendelijk verkoper, verwijt dat je wist wat je kocht en dat je zelf de auto hebt afgetrapt, de top service en klantvriendelijkheid van de andere recensies is helaas ver te zoeken.
Jammer dat iemand die zo vriendelijk begint en vertrouwen wekt, met gemene verwijten eindigt en een klant diep ongelukkig achterlaat met een onbruikbare auto (en financiële schade).
Ramon blokkeert als het moeilijk wordt en de klant vraagt voor ontbinden van de aankoop.
Sterke punten
auto's verkopen.
Zwakke punten
Toegeven en het probleem oplossen als iets niet gaat zoals hij verwacht had.
Bezoek Garage Ghielen Reviews over Garage Ghielen